A személyzeti osztály feladatai általában a szervezet személyzeti menedzsment szolgálatának általános szerves részét képezik. Nem szabad azonban megérteni, hogy ez valamiféle másodlagos egység, amely tervezési munkát végez a munkaügyi kapcsolatok területén. Természetesen a szovjet időkben a személyzeti osztály felelőssége a papírmunkán és a jelentéstételen alapult, ám a modern valóság más, komolyabb megközelítést igényel. Különösen ennek oka a személyzeti menedzsment területén alkalmazott modern koncepciók, valamint a szakoktatási intézményekben végzetteknek a vállalkozások általi elosztási rendszerének megszűnése.
Jelenleg új tevékenységi területeket vezettek be a humánerőforrás-osztály felelősségi körébe. Ugyanakkor senki sem vette át az adminisztratív, számviteli és jelentéstételi dokumentumok karbantartásával és elkészítésével, a munkaszerződések megkötésével és az alkalmazottak igazolásával kapcsolatos hagyományos feladatokat. Ezenkívül a személyzeti osztály dokumentumai ma más minőségi jelentőséggel bírtak az emberek jogi ismeretek növekedésével összefüggésben. Nem korábban, amikor egy ember az ország érdekében dolgozott, a kommunizmus ötleteinek ihlette. E tekintetben a személyzeti nyilvántartás vezetésében elfogadhatatlan hibák, amelyek peres eljárásokat, felügyeleti hatóságok végzéseit és bírságokat okozhatnak. És ami a legfontosabb: a munkaügyi jogszabályok megsértése esetén a szervezet vezetője kizárást szenvedhet.
A személyzeti osztály felelőssége mennyiségileg is megnőtt, ezért „köszönetet mondhat” az államnak, amelynek különböző szervezeti egységei folyamatosan feltalálják a bejelentési dokumentumok új formáit, bonyolítják az eljárásokat és „javítják” a jogszabályokat. Mindez a papírmunka növekedéséhez vezet.
A szervezet ezen egysége új munkaterületei közül a legfontosabbat kell megemlíteni. A személyzeti osztály ezen funkciói elsősorban a közvetlen személyes munkával kapcsolatosak, nem pedig különféle iratokkal. Először is ez a személyzet kiválasztása. Ez különösen akkor fontos, ha a csapat és a vállalat egészének összehangolt munkája, amely meglehetősen kedvezőtlen környezetben működik, az alkalmazottak képesítésétől függ. A terület fontosságát meghatározó fő tényező a képzett szakemberek és a műszaki szakterületen dolgozók hiánya. Helytelen azt feltételezni, hogy képesített személyzetet önmagukban találnak meg, azt fel kell keresni és ki kell választani egy adott helyre a személyzet táblájában, figyelembe véve a sajátosságokat.
Másodszor, az üzleti karriertervezés és a személyzeti tartalékkezelés. Az alkalmazottak szakmai tulajdonságainak szisztematikus és célzott fejlesztése a leghatékonyabb módja annak, hogy magas szintű képzettségű szakembereket szerezzenek, akik a legjobban részt vesznek a vállalat folyamatain. Szinte lehetetlen vagy nagyon drága ilyen alkalmazottakat kiválasztani csak a külső befogadás miatt. A harmadik fontos terület a vállalati kultúra kialakulása és fejlesztése. Ebben a sokrétű folyamatban a személyzeti osztály is kap egy vezető szerepet, gyakran koordinálja más szolgálatok tevékenységeit.
