A diszpécser munkája iránt érdeklődő kíváncsi pályázók különféle kérdéseket tesznek fel. Milyen szakma ez? Melyek a diszpécser felelősségei? Milyen fizetést várhatom el? A diszpécser munkáját viszonylag fiatalnak tekintik a többi üres álláshely között. A huszadik század körül jelent meg a technológiai fejlődés hátterében. Aztán az emberek feltaláltak számítógépes technológiát és különféle kommunikációs eszközöket. Ezen eszközöknek köszönhetően lehetővé vált a diszpécser munkája, amely továbbra is igényes.
Mi az a diszpécser?
Ennek a szakembernek a fő feladata a gyártási folyamat koordinálása távoli kommunikációs csatornák segítségével. A szakma megjelenése a modern kommunikációs eszközöknek köszönhető, amelyek lehetővé teszik a távolról történő kommunikációt.
A szakma iránti kereslet
Kezdetben ezek a szakemberek kizárólag a szállítás területén dolgoztak. Most a diszpécser munkája széles körben elterjedt. Ez az üres álláshely különféle tevékenységi területeken keresett. A következő vállalatok fogadják el ezeket a szakembereket személyzetükben:
- logisztikai osztályok;
- taxi szolgáltatások;
- légi fuvarozók;
- közművek;
- gyártó vállalkozások stb.
Egyszerűen fogalmazva: a diszpécsereknek mindenütt szükségük van, ahol szinte valós időben ellenőrizni kell a járművek vagy más folyamatok mozgását. Számos üres állás van nyitva Moszkvában. A városban található pályázók gyorsabban találnak munkát, mint a más régiókban élő jelöltek.
Diszpécser felelőssége
Minden szakma megvan a maga árnyalata. Ha arról beszélünk, hogy milyen feladatokat lát el a diszpécser, akkor tisztáznia kell, hogy ez a tevékenységi területtől függ.
Például a repülés területén egy szakember ellenőrzi a repülőgépek felszállását és leszállását, valamint koordinálja a repülési folyamatot.
Ha ez taxi szolgáltatás, a diszpécser kapcsolattartóként működik az ügyfél és a sofőr között. Először tárgyal az utasokkal, majd megrendeléseket ad át az előadóművészeknek.
A diszpécser fő feladata, függetlenül a munka körétől, egy olyan intézkedéscsomag végrehajtása, amelynek célja a működő vállalkozás folyamatos működésének biztosítása.
A kiegészítő funkciók között szerepelhet:
- berendezések és egyéb anyagok időben történő beszerzése;
- adminisztrációs feladatok;
- konzultáció.
Személyes tulajdonságok
Bármelyik területen is működik a diszpécser - taxi, logisztika, légi szállítás stb. - minden bizonnyal kapcsolatba kell lépnie az emberekkel. Ezek ügyfelek, kollégák, főnökök és partnerek lesznek. Mindenkinek meg kell találnia a szolgálatban lévő közös nyelvet. Ez az oka annak, hogy a jelentkezők számára a fő követelmények között szerepeljen az illetékes beszéd és a világos diktálás. A személyes tulajdonságok között az alábbiak várhatók:
- ellenálló képesség;
- felelősségteljes hozzáállás az elvégzett munkához;
- figyelmességet;
- csodálatos memória;
- szervezeti készségek megléte;
- szervezet;
- önkontroll stb.
Ez a tulajdonságcsoport hasznos lesz a jövőbeni diszpécser számára. Azok, akik rendelkeznek velük, könnyebben tudják elvégezni a munkát. Különösen fontos, hogy nyugodt maradhassunk. Még konfliktushelyzetekben is. Valójában nem minden beszélgetőpartner lesz jóindulatú.
Menetrend
A Moszkvában megnyitott nagy álláshelyek miatt a pályázók választhatnak egy munkáltatót, amely a diszpécser számára a legkényelmesebb munkatervet kínálja.
Lehetséges lehetőségek:
- kettő kettőben;
- három nappal később.
Az első esetben két tizenkét órás munkaváltás után néhány napos szabadság következik. A második esetben a diszpécserek egész nap dolgoznak, majd azonnal három ingyenes napot kapnak.
A megüresedett állások nemcsak a szabadnapok számában, hanem a műszakok időtartamában is különböznek. Lehetséges teljes munkaidőben vagy részmunkaidőben. Az első esetben ezek 8, 12 és 24 órás műszakok. A második esetben a munkáltatók rugalmas foglalkoztatási órákat kínálhatnak napi néhány órán keresztül. Ez egy lehetőség azok számára, akik érdeklődnek az otthoni diszpécseres munka iránt. Ezeket a jelentkezőket általában rugalmas munkaidő vagy részmunkaidős foglalkoztatás vonzza.
A diszpécser jellemzői
Feladatai ellátásához a szakember különféle kommunikációs eszközöket használ. Ez az oka annak, hogy:
- képesnek kell lennie arra, hogy számítógéppel dolgozzon, és gyorsan megcsinálja;
- ismeri az irodai programokat;
- megérteni a nyújtott szolgáltatások vagy a gyártott termékek jellemzőit stb.
A diszpécser munkájának jobb megértése érdekében meg kell beszélnie azokról a területekről, ahol igény van erre az álláshelyre.
Repülés
A nagy repülőtereken végzett munkát meglehetősen stresszesnek tekintik a felszállás és a leszállás magas sűrűsége miatt. A járatok közötti időköz csak néhány perc lehet. Ezért a diszpécser munkájának rendkívül pontosnak kell lennie. Ezért kell az álláskeresőknek szigorú orvosi vizsgálatot elvégezni. A légiforgalmi irányítók számára kedvezményes szabadságot, valamint korengedményes nyugdíjat biztosítanak.
E szakma képviselője nemcsak a felszállási és leszállási műveleteket, hanem a különféle felszereléseknek a repülőtér körüli mozgását is irányítja.
Vasúti szállítás
A diszpécser a vasúti szállítás területén irányítja a vonatok mozgását. Minden intézkedésnek meg kell felelnie az ellenőrzött terület ütemezésének. A diszpécser pontos működése lehetővé teszi az utak hatékony felhasználását, valamint az ütközések elkerülését. Kapcsolatba lép gépészekkel, mérnökökkel és más szakemberekkel. Csak a diszpécser rendelkezik a hely teljes térképével, így mindenkinek, aki rajta dolgozik, be kell tartania az utasításokat.
Sürgősségi Minisztérium
Az ezen a területen dolgozó szakemberek különféle helyzetekkel szembesülnek, amelyek veszélyt jelentenek az emberekre.
A folyamat során a Vészhelyzeti Minisztérium diszpécserének hívásokat kell fogadnia, meg kell határoznia a részleteket, majd továbbítania kell az információkat a helyzet megoldásában részt vevő szolgálatoknak.
Az egészség és akár valaki élete is időbeni cselekedetektől függhet.
Mint egyetlen más területen sem, a Vészhelyzet Minisztériumában dolgozó diszpécser hihetetlen stresszállóságot igényel.
Logisztika
Van egy olyan szakemberek kategóriája, akik felelősek a különféle rakományok mozgásáért Oroszország területén és azon túl. Ez a folyamat jelentős emberláncot von be. Közülük azok, akik diszpécser-logisztikusként választottak.
Ezeknek a szakembereknek sok feladatot kell elvégezniük:
- vásárlókat találni;
- járművek felvétele;
- kommunikálni a járművezetőkkel, a kereskedelemmel és raktározással foglalkozó vállalatok képviselőivel;
- a szállítási folyamat ellenőrzése és a határidők betartásának ellenőrzése;
- töltsön ki jelentéseket.
Ahhoz, hogy ezt a munkát Moszkvában megkapja, elegendő a középfokú végzettség. Az értékes készségek közé tartozik a számítógépes ismeretek. Először szállítási diszpécserként végzett munka alacsony jövedelmet hozhat. Ez azonban növekedhet az ügyfélkör fejlesztésével.
Taxi
A taxi diszpécser feladata az, hogy megrendeléseket fogadjon el az ügyfelektől, majd szétosztja azokat a járművezetők között, valamint kövesse nyomon az autók mozgását és jelentést tegyen az autó kiszállításáról. Ennek a szakembernek köszönhetően az utasok időben megkaphatják a szállítást, és a járművezetők nem maradnak megrendelések nélkül.
A nők számára a taxi diszpécser munkáját tekintik a legvonzóbb álláshirdetésnek. Nincs szükség speciális műszaki ismeretekre. Ezenkívül egy kellemes hölgy hangja általában ösztönzi az ügyfeleket a kommunikációra.
A taxi szolgáltatások általában éjjel-nappal működnek, így a jelentkezőknek műszakidőt kínálnak. A terhelés mértéke változhat. Ez a következőktől függ:
- napszak
- időjárási viszonyok
- ünnepek és néhány egyéb tényező.
Előnyök
A szakma előnyei:
- Felsőoktatás nem szükséges. Sőt, a diszpécser betöltetlen állása szinte mindenki számára elérhető. Moszkvában, tekintettel az ajánlatok sokféleségére, a pályázók olyan munkalehetőségeket találhatnak, ahol még a munkatapasztalat sem szükséges. Ezek általában taxi és logisztikai társaságok. A légiforgalmi irányítók számára a követelmények szigorúbbak.
- Számos ajánlat. Azoknak a munkakeresőknek, akik Moszkvában diszpécser posztot akarnak betölteni, általában nincs nehéz találni. Számos vállalatnak van szüksége ilyen alkalmazottakra, ezért a megfelelő álláshely megtalálása nem nehéz.
- Dolgozzon otthon diszpécserként. Ez az előny releváns azok számára, akik bármilyen okból választják a távoli munkát. Mivel az ügyfelekkel és a menedzsmenttel folytatott minden kommunikáció elsősorban távolról zajlik, semmi nem akadályozza meg a diszpécsert az irodán kívüli munkában.
- A fizikai aktivitás hiánya. A diszpécseres munkára adott válaszok megerősítik, hogy ez az üres álláshely minden korosztály számára releváns. Ezt különösen a foglalkoztatási problémákkal küzdő nők értékelik. A megüresedett diszpécser ülő munkát foglal magában az irodában.
hátrányok
A látszólagos egyszerűség és a vitathatatlan előnyök ellenére a diszpécser szakma nem olyan ideális:
- Nem megfelelő emberek. Mivel a diszpécser munkanapja folyamatos kommunikáció az emberekkel, valószínűleg nem megfelelő beszélgetőpartnerekkel fog találkozni. Ez az oka annak, hogy a jelölteknek óriási stressz-tolerancia szükséges.
- Alacsony fizetés. Az alacsony iskolai végzettség hátterében az alacsony jövedelem ebben a szakmában nem meglepő. Moszkvában a diszpécserök átlagosan csak 34 000 rubelt keresnek. Oroszországban a statisztikák még alacsonyabbak. A fizetések 15-30 ezer rubelt tartalmaznak.
- Stresszes helyzetek. Az ügyfelekkel és a felettesekkel való konfliktus során néha konfliktusok merülnek fel. Fontos, hogy a diszpécser képes legyen helyesen reagálni rájuk, miközben fenntartja az önellenőrzést.
- Szabálytalan ütemterv. Néhány vállalat (például taxi szolgáltatás) éjjel-nappal dolgozik. A nagy munkaterhelés miatt egyes diszpécseröknek el kell szállniuk, az előírt időn túl dolgozva.
Hogyan válhat diszpécserré?
A válasz attól függ, hogy a jövőbeni szakember milyen területen dolgozik:
- Taxival végzett munkához általában három vagy négy napos képzés elegendő egy tanfolyam elvégzéséhez.
- Ha érdekli a diszpécser betöltetlen helye a gyártásban, szakképzésre van szüksége egy középfokú speciális oktatási intézményben. A diploma mellett egy év gyakorlati munkát is igényel. Ehhez asszisztens diszpécserként dolgozhat.
- A logisztika területén történő munkavégzéshez sem akadályozza a releváns specialitás profilképzése. Megkísérelheti megüresedett álláskeresést keresni Moszkvában az oktatás követelményei nélkül, de fel kell készülnie arra, hogy ez egy kisebb irányba befolyásolja a fizetést.
Mennyit fizetnek a diszpécserök Moszkvában?
Sajnos ez a szakma nem tartozik a legjobban fizetett személyek közé. Még a nagyvárosi diszpécser nem büszkélkedhet magas fizetéssel.
A minimális tét 10 000 rubeltől indul. A maximális összeg 90 000 rubel. A diszpécser számára azonban ritkán jelennek meg mind ezek, mind az egyéb üres álláshelyek.
Az átlagos fizetés 34 000 rubel. Ez a fajta jövedelem, amelyet a legtöbb munkahelyen kínálnak.
Vélemények
Mindig érdekes, mit gondolnak a diszpécserek munkájukról? Miután összegyűjtötte mások véleményét, kialakíthatja sajátját és eldöntheti, hogy részévé válik-e ennek a szakmának, vagy talál-e méltóbb lehetőséget.
A diszpécsereknek nincs konszenzusuk. A sok vélemény között panaszokat találhat a rossz munkakörülményekről. Végül is nem minden diszpécser dolgozik kényelmes irodákban. A logisztika területén dolgozókat gyakran raktárakba kényszerítik, ahol hideg és párás.
Vannak olyan diszpécserök is, akik szeretik a műszakidőt. Ez lehetővé teszi további részidős munkák elvégzését, vagy több időt szabadít fel pihenésre vagy más tevékenységekre. Azonban nem mindenkinek tetszik az éjszakai műszak. Ilyen munka után néhány diszpécser panaszkodik a szélsőséges fáradtságra.
A taxi diszpécserek gyakran panaszkodnak, hogy a munka meglehetősen ideges. Mind az ügyfelek, mind a sofőrök szemtelen lehetnek. Az elsők elégedetlenek a szolgáltatás minőségével, az utóbbiak a megrendelések mennyiségével vagy minőségével.
A diszpécser előnyeinek és hátrányainak mérlegelése után megalapozott döntést hozhat az ilyen álláshely megfelelőségéről. Pozitív döntés esetén könnyű lesz Moszkvában diszpécsert szerezni.
