Ki az értékesítési képviselő? Dolgozzon értékesítési képviselőként: előnye és hátránya

Az ókorban kezdték el kereskedelmet foglalkoztatni, és nagyon hosszú ideig folytatni fogják. Értékesítés, vásárlás mindig fennáll, függetlenül az emberek jólététől. És azok, akik időben és hozzáértő módon lépnek be erre a hullámra, képesek lesznek pénzt keresni, sőt sikeresen előrehaladni.

Egy kis történelem

Az első értékesítési ügynökök orosz kereskedőknek tekinthetők. Ők voltak az első vállalkozók, akik a saját nevükben adtak el adásvételi tranzakciókat. A kereskedők körbeutazták a világot, és árukat vásároltak azoktól, akik ezeket előállították, majd odaviszik, ahol erre a termékre szükségük volt.

A modern értékesítési képviselő egyfajta kereskedő, aki árut kínál azoknak, akiknek szüksége van rá. Mint az ősi időkben, az ilyen emberek iránti igények nagyon nagyok. Végül is az áruk tulajdonosának nem kell vevőt keresnie, és a vevőnek nem kell „távoli földre” mennie. A kereskedő egyfajta közvetítő volt. Most ezt a szerepet egy értékesítési ügynök játszik.

Nyilvánvaló, hogy a közvetítők szolgáltatásaival az áruk drágábbak lesznek. Az emberek azonban mindig várják a kereskedőket, mert nem mindenkinek volt lehetősége arra, hogy magukat keresse meg az árut. És a hozott dolgok néha nagyon ritkák vagy szükségesek voltak.

Modern kereskedő

Tehát, ha az ősi időkben a vevő és az eladó közötti közvetítő szerepet a kereskedő játszotta, most kifejezetten képzett emberek vesznek részt ebben.

Az értékesítési képviselő olyan személy, aki bizonyos termékeket kínál és mutat be. Feladatai közé tartozik az áruk felajánlása, az értékesítés ellenőrzése és a jelentéstétel.

Ennek a bejegyzésnek sok címe van. Az újságokban hirdetéseket találhat értékesítési képviselők, ügynökök vagy értékesítési vezetők toborzására. De a lényeg neve nem változik, felelősségük ugyanaz.

Értékesítési ügynök felelőssége

Mivel az értékesítési képviselő az a személy, aki képviseli az árut, és felelőssége megfelelő. De nem kell azt gondolni, hogy a pult mögött áll, és mint eladó, elad. Itt minden sokoldalúbb.

Az értékesítési képviselőként végzett munka magában foglalja a joghatósága alá tartozó áruk promócióját. Általános szabály, hogy egy alkalmazottat foglalkoztató cég arzenáljában számos szállító található, akiknek termékeit ajánlatos felajánlani.

Ezért a legfontosabb ezen a területen dolgozni:

• Legyen képes üzleti kapcsolatokat kiépíteni a beszállítókkal és a potenciális vásárlókkal.
• Ismerje meg a javasolt termékkel kapcsolatos összes részletes információt, és képes legyen azt megfelelő módon hirdetni.
• Szerezz hűséges vásárlóit, és képes legyen megtartani őket. Ugyanakkor keressen új vásárlókat.
• Bemutatók készítése a kínált árukról és szolgáltatásokról.
• Dokumentumokkal való munka, jelentések készítése, szerződések megkötése.
• Ha a termék speciális, eladó képzés az értékesítési árnyalatokkal kapcsolatban.
• A sikeres munka érdekében az értékesítési képviselőnek folyamatosan tisztában kell lennie a hasonló áruk piaci ingadozásaival, és tanulmányoznia kell más vállalatok ajánlatát.

Amint az a felelősségekből kitűnik, az értékesítési képviselő egy olyan alkalmazott, aki egy kicsit ül az irodában, állandóan úton van, és nyereséges ügyfeleket keres és foglalkozik. Még ha az ügyfélkör is felhalmozódott, folyamatosan figyelemmel kell kísérni a piacot, és ne hagyja ki ügyfeleit.

A jelentkezőre vonatkozó követelmények

• A modern piac számos igényt támaszt bármely szakmára. A vállalat értékesítési képviselője haszonszerző személy, ezért sok munkáltató felsőfokú képzést igényel a kérelmezőtől.
• Szükséges személyes tulajdonságok, mint például a társaság és az új információk szó szerinti megismerése.
• Gyakran szükséges autó. De ha a cég nagy, akkor csak járművezetői engedélyre van szükség, és egy autó lesz hivatalos engedély. Ezenkívül vállalati mobilkommunikációval is rendelkezik.
• Az elsődleges dokumentáció, a jelentéstétel és a szerződések karbantartásának kötelező ismerete. Ezért az oktatás szükséges gazdasági vagy jogi.
• Természetesen jól ismeri a számítógépeket.
• A követelmények gyakran jelzik az ügyfélkör jelenlétét. De ha a szervezet nagy, az alapot már kifejlesztették, és a kérelmezőnek csak értékesítési tapasztalatra van szüksége.

Az oktatás nem fontos

De még akkor is, ha van egy piros diploma, és rengeteg ismerettel rendelkezik az eladási szabályokról és az emberek pszichológiai tulajdonságairól, nem tud megtenni kommunikációs készségek nélkül. Ezért, ha természetesen csendes és félénk, keressen új munkát.

Végül is az értékesítési képviselőként végzett munka folyamatos kommunikációt jelent, és ami a legfontosabb - a meggyőző képesség. Adhat egy egyszerű példát, és azon gondolkodva könnyű megérteni, hogy értékesítési ügynökként dolgozik-e.

Tehát egy ismeretlen szupermarketbe érkezik, és rövid időn belül fel kell mérnie a helyzetet, meg kell értenie, hogy melyik áruk feleslegesek, melyek hiányoznak, és melyek talán egyáltalán nem. Ezután ismerje meg a beszerzési vezetőt, és győződjön meg róla, hogy veled kell együttműködni.

Meg tudod csinálni? Ha úgy gondolja, hogy ez egyszerű, és a nyelvét felfüggesztették, ahogy kellene, akkor talán karriert készít ezen a területen. De ha minden új megijed, és nem a hobbid meggyőzése, akkor nem is szabad megpróbálnia vállalni egy értékesítési vezető munkáját.

Az értékesítési képviselő előnyei

1. Természetesen azok, akik nem akarnak egész nap az irodában ülni, de cselekedeteikben és munkamódszereikben szabadságot kívánnak, kedvelni fogják ezt a pozíciót.
2. Csak az ember képességei és kitartása függ a keresetétől. Ha valaki csupasz fizetéssel ül, az értékesítési képviselő jelentősen növelheti fizetését. Végül is a fő jövedelem az eladástól függ. Hány eladott, kötött szerződést, annyit és kamatdíjat kapott.
3. A kommunikáció és a hálózatépítés szerelmeseinek a munka több mint megfelelő. Folyamatosan fejleszteni fogja a kommunikációs készségeket, megszerez egy csomó hasznos ismerősöt, megtanul megérteni egy személyt egy pillanat alatt, és bárkivel meggyőzhet bármit.

Munka kellemetlenségei

De függetlenül attól, milyen fényes a kilátás, ennek a szakmának még vannak hátrányai.

1. Az egyik fő hátrány a méltóság. Végül is a menedzser bónuszt kap az eladások és a megkötött szerződések száma alapján. Sokat eladtam - sokat kaptam. Előfordulhat, hogy az ügyfelek egy másik ügynöknél távoznak, sokáig nem fog új kapcsolatokat létesíteni, és a fizetés gyakorlatilag nulla lesz.
2. Nagyon nagy a megnyilvánulás, és mindig mozgásban kell lennie. Az értékesítési menedzser sok szakmát egyesít egyszerre. Vezető, pszichológus és könyvelő. Ezenkívül folyamatosan előadásokat kell készítenie és részt kell vennie a szükséges képzéseken.
3. Az értékesítési képviselőnek nagyon stresszállónak kell lennie. Valójában maga a természet hóviharok és az utakon sodródó formában akadályozhatja az ügynök munkáját. Ezenkívül a potenciális ügyfeleknek rossz hangulata is lehet a látogatásakor, amelyet elszakíthatnak.
4. Az értékesítési képviselő munkanapja szabálytalan. És senki sem fog fizetni külön a feldolgozásért. A pénz csak az eredményre szól. És hányszor költenek rá - senkit nem érdekel.

De mi van a kezdőkkel?

Ha azt szeretné, hogy „értékesítési képviselő” pozíciót szerezzen munkatapasztalat nélkül, akkor természetesen képesítéssel kell rendelkeznie, de a legfontosabb az, hogy meggyőzze a munkáltatót képességeiről.

Ebben a munkában a legfontosabb az, hogy tudjunk kommunikálni és meggyőzni. Ezért sok szervezet nem igényel tapasztalatot, hanem a vonatkozó személyes tulajdonságok elérhetőségét vizsgálja meg. Ahogy a mondás mondja: ha meg tudja győzni a munkáltatót, hogy béreljen fel, eladhatja az árut. Végül is a lényeg az, hogy amit tettél, képes volt helyesen bemutatni magát.

Az értékesítési képviselő és a munkáltató megkérdezése stresszes lehet. Ilyen módon teszteljük a konfliktusokkal szembeni ellenállást, és felfedjük a nehéz helyzetből való kilátás képességét.

De a tapasztalattól függetlenül vezetői engedély nélkül nem vesznek el értékesítési képviselőt. Végül is a fő munka az úton és a kirándulásokon lesz. A kisvállalatok saját autót igényelnek, amelyen Ön dolgozik. Természetesen minden üzemanyag- és mobilkommunikációs költséget a szervezetnek kell megfizetnie.

És mégis, ha készen áll még késő esti órákban is, hogy kapcsolatba léphessen és gyorsan elérje az utat, akkor fel fog fizetni.

Munka algoritmus

Bármelyik munkában van egy bizonyos eljárás. Ha ezt támogatják, akkor könnyebb lesz a munka. A hivatásos értékesítési ügynökök bevált munkaprogramját "értékesítési képviselői lépéseknek" hívják.

Az értékesítés elkezdésekor meg kell tanulnia a tapasztalt szakemberektől, hogyan lehet a lehető legrövidebb időn belül elvégezni az összes tervezett munkát, és ami a legfontosabb, hogy teljesítse a tervet.

Ha egy személy munkát kap egy kis társaságban, akkor önmagában kell megtanulnia a műveletek algoritmusát. Nagyobbokban egy teljes rendszert fejlesztenek ki, amelyet minden kezdőnek biztosan meg kell tanítani. A vállalat minden értékesítési képviselője köteles végrehajtani a beágyazott algoritmust.

Milyen lépések ezek

Melyek az értékesítési képviselő fő lépései, és mit kell követni, függetlenül a vállalat méretétől?

A lényeg mindenhol azonos. A különbségek lehetnek a lépések számában.

1. Kiképzés. Ez a lépés magában foglalja a bemutatható megjelenést és az összes szükséges dolgot és dokumentumot. Ismernie kell az aktuális nap tervét.
2. Üdvözlet. Egyértelmű, hogy a küszöbértéktől kezdve nem szabad közvetlenül az értékesítésre menni. A közbeszerzési tisztviselőket közismert nevükről kell ismerni, és üdvözölni kell az alkalmazottakat.
3. Ellenőrzés Nézze meg körül, és megérti, hogy milyen reklámanyagok vannak már a kivezető helyen, és hol helyezheti el a szükséges anyagokat. Ha termékeit hűtőszekrényben kell tárolni, akkor keressen rá megfelelő helyet. Értékeld a versenytársak termékeit és árait.
4. Az értékesítési képviselő látogatásának lépései magukban foglalják a fennmaradó készlet tételek azonosítását és a következő kézbesítési terv kidolgozását.
5. Az előadás a következő lépés. A helyesen feltett kérdések segítségével világossá válnak az igények, és csak akkor kínálják fel termékét és feltételeit. Ebben az esetben a három szabályt kell alkalmazni: terméktulajdonság - előny - vevői haszon.
6. Merchandising. A szabványoknak megfelelően kiállítja termékeit. Szükség esetén kijavítja a helytelen helyzetet.
7. Dolgozzon dokumentációval, jelentések készítésével, valamint tervek és célok kidolgozásával ehhez a kiskereskedelmi létesítményhez.

Az értékesítési képviselő látogatásának rendszeresnek és hatékonynak kell lennie a boltban. Egy objektumra szigorúan egyeztetett időt töltünk.

Milyen tapasztalt

Nem minden értékesítési képviselő hagy visszajelzést munkájáról. Vannak emberek, akik panaszkodnak a kis jövedelmek miatt, valaki nem elégedett a munka ütemtervével.

De mégis, ha az értékesítés és a meggyőzés az erőssége, stabil ügyfélbázist épített fel, és folyamatosan fejlődik, akkor nagyon tisztességes pénzt kereshet. Ugyanakkor szabadon cselekedjen, és ne legyen állandóan az irodában.