A menedzser szakmai követelményei

A menedzsment a szervezet egyes tagjainak tevékenységeinek megtervezése, megszervezése, irányítása és figyelemmel kísérése, valamint az összes erőforrás felhasználása rövid vagy hosszú távú célok elérésére. Más emberek munkájának összehangolása, az irányító, motiváló, irányító testületek által kitűzött célok elérése jelenti.

A menedzsmentet úgy határozták meg, hogy valaki máson keresztül megvalósul. A vezetők, függetlenül a személyes tehetségüktől és képességeiktől, egyes egymással összefüggő lépéseket tesznek a kívánt célok elérése érdekében. A menedzserek azért indulnak el, hogy kielégítsék saját igényeiket és elérjék a csoportos tevékenységek célját, például meghatározott objektumok létrehozását.

Menedzser: a koncepció lényege

Henri Fayolle mondta először, hogy képzéssel menedzserré válhat. Elődei azt állították, hogy ez veleszületett készség. A vezetők emberekkel és emberek útján dolgoznak. Ebben az esetben nemcsak az alárendeltekre, hanem a vezetők, beszállítók, ügyfelek vagy ügyfelek hierarchiájában más személyekre is gondolunk. A kölcsönös együttműködésnek köszönhetően a vezetők hatékonyan megtervezhetik a szervezet hosszú távú céljait, információs és kommunikációs csatornákat biztosíthatnak.

Számos üzleti iskola a teljes vezetői szerepkör-csoportot képviseli, és követelményeket támaszt az új generációs vezetők számára, különösen az interperszonális kapcsolatok kialakításában, a munkatársak motivációjában, az alkalmazottak közötti kommunikációban, a felhatalmazásban és az inspiráló változásokban a vállalkozásban. A menedzser kompetenciája képességein alapszik, amelyeket úgy értünk, hogy képesek hatékonyan és eredményesen elérni a konkrét eredményeket, vagyis arra a képességre, hogy a szakmai ismereteket a gyakorlatban felhasználjuk célok elérésére egy adott helyzetben.

Manager funkciók

A vezetői minőségre vonatkozó fő követelmények között a következők szerepelnek:

1. Felelősség: a menedzser egyenértékűvé válik egy edzővel, akit csak az eredmények után értékelnek. A cél annak biztosítása, hogy a munka helyesen történjen. Ezért nem csak a tettekért felel, hanem az alárendeltjei által végzett tevékenységekért is.
2. Prioritások meghatározása: korlátozott anyagi és emberi erőforrás menedzserként gyakran kell választaniuk a versengő szervezeti célok, problémák és igények között. Ebben a helyzetben a menedzser korlátozott idejét optimálisan kell felhasználni, pontosan priorizálva.
3. Analitikus gondolkodásmód: a menedzser a problémát fő tényezőkre bontja, elemzi és ténylegesen megoldja a problémákat. Ez nehéz feladat, mert mindent össze kell kapcsolni a szervezet céljaival.
4. Közvetítőként való fellépés: a menedzser felelős a konfliktusok megoldásáért. Az emberekkel együttműködve különböző szempontokkal és vitákkal szembesül, amelyeket gyorsan, hatékonyan és méltányosan kell megoldania. A félreértés egy egységben vagy szervezetben negatív hatással lehet a morálra, a munkakörnyezetre, és ennek eredményeként csökkentheti a termelékenységet.
5. Politikus és diplomaták: kapcsolatokat kell létrehoznia, hiedelmeket és kompromisszumokat kell használnia a szervezet céljainak támogatására. A politikushoz hasonlóan a menedzsernek is szüksége lehet arra, hogy csatlakozzon vagy koalíciót alakítson ki, és kötelezettségek hálózatát hozzon létre más vezetőkkel a projektek és ötleteik támogatása érdekében.
6. A siker szimbólumai: A menedzsernek mintának kell lennie a szervezet tagjai és a külső megfigyelők számára. Nemcsak dicséretet képes elfogadni, hanem a kritika lehetséges hullámait is, személyre szabhatja mind a társaság sikereit, mind kudarcait.
7. Komplex döntések meghozatalának képessége: a felső vezetés és a beosztottak egyaránt elvárják a módszer gyors keresését és a feladat gyors elvégzését.

Főbb interjúkövetelmények

Vegye figyelembe a menedzser jellemzőit, felelősségeit és a modern vállalkozások e pozíciójára vonatkozó követelményeket:

• hajlandóság állást foglalni és rajta dolgozni;
• azonosulás a társasággal és annak céljaival;
• képesség mások munkájának megszervezésére;
• jó együttműködés az igazgatósággal;
• legalább két éves szakmai tapasztalat;
• képesség egy nagy projektet irányítani, amely az egész társaságot lefedi;
• kompetencia és készség a folyamatos szakmai továbbképzésre;
• meggyőződése az innováció szükségességéről;
• kiváló ismeretek az emberi erőforrások kezelésében és az emberekkel való együttműködés képessége;
• belső kontrollérzék;
• kreativitás;
• képesség független döntések meghozatalára.

A fenti funkciókomplexum ritkán fordul elő egy alkalmazottnál. A menedzsernek olyan személynek kell lennie, aki képes a feladatokat a lehető leghamarabb megoldani. Ennek oka annak szükségessége, hogy sok alkalmazottat alkalmazzon a szükséges változtatásokra, amelyek nem mindig járnak jóváhagyással. Szükség van a vállalatirányítás támogatására is.

Fő feladatai

Noha az alapvető felelősség gyakran rutin, a menedzser nem hagyhatja figyelmen kívül őket.

A vezető számára a munkavállalói felelősségnek nevezhető fő követelmények között ki kell emelni a következőket:

1. Reprezentatív szerep. Az osztályvezetőnek néha bizonyos feladatokat kell ellátnia - partnereinek üdvözlését, eljárásokban való részvételét, ügyfelek meghívását stb.
2. A vezető szerepe a prioritásokban. Képzés, motiváció és bátorítás segítségével hatékonyságot érhet el azok a munkavállalók, akik minden bizonnyal felismerik a vezető tapasztalatait.
3. A menedzser szerepet játszik egy kapcsolat kialakításában, kommunikálva az alárendelt és feletteseken kívüli emberekkel.
4. Információs szerep. Egy egység vagy szervezet alkalmazottai függnek a menedzsertől kapott vagy továbbított információktól.

Munkakövetelmény

A menedzser munkájára vonatkozó követelményeket vezetési szintekre kell felosztani.

A felső vezetés a stratégiai menedzsmentre összpontosít, és a legjobban ismeri a vállalat, vevői, vállalkozói és versenytársai piaci feltételeit. Különösen fontos a teljes szervezet stratégiájához kapcsolódó személyzeti menedzsment stratégia irányítása. A felső vezetés nagyon fontos feladata a kulcspozíciók kitöltése. Ez a legjobb jelöltek megszerzésének képességétől függ. Minél kevesebb hibát követnek el, annál jobb a vállalat munkája, a személyzet stabilitása és következetessége a célok elérésében, erősebb piaci pozíció és jobb munkakörnyezet.

A felső vezetésnek a legfontosabb kérdésekre kell összpontosítania.

A felső vezetésnek három szerepe van a stratégiai személyzeti menedzsment területén:

• hosszú távú: átfogó jövőkép a cég fejlődéséről;
• építész: a látás átvitele a folyamatok és a kapcsolódó struktúrák sorozatára;
• promóter: egy adott politika inspirálásának, kezdeményezésének és kényszerítésének képességével kapcsolatos.

A közepes és alacsonyabb szintű vezetõk nagyobb szabadságot élveznek a decentralizált társaságok személyzetmenedzsmentje területén. A döntéshozatal gyorsasága szempontjából jobb lenne, ha a döntéseket a vezetők a legalacsonyabb szinten hoznák, megfelelő ismeretekkel ebben a kérdésben. Ezen emberek jogainak korlátozása, a személyzeti menedzsment és a bizalmatlanság területén alacsony kompetenciájú szakembereknek tekintése lassabb döntéshozatali folyamathoz vezet, a vezetői személyzet alacsony bevonása és a legmagasabb rangú emberek túlterhelése.

Minősítési követelmények

A képesítések megléte jelzi egy bizonyos potenciált, amelyet a közösségben a fontos munka elvégzésére elfogadott előírásoknak megfelelően alakítottak ki.

A menedzser fő képesítési követelményei között szerepel a következők:

• speciális ismeretek a menedzsment területén;
• szociabilitás;
• stratégiai gondolkodásmód;
• elemző készség;
• kezdeményezés;
• képesség vezetői és adminisztratív döntések meghozatalára;
• interdiszciplináris megközelítés.

Szakmai kompetenciára vonatkozó követelmények

A menedzser szakmai kompetenciájára vonatkozó követelmények nagyon változatosak. Fontolja meg a legfontosabbat.

A vezetők a szervezet összes erőforrását - pénzt, felszerelést, információkat és embereket - használják a közös problémák megoldására.

A menedzser olyan személy, aki célokat tűz ki, intézkedéseket hoz vagy megoldásokat ér el az emberek által azonosított problémákra a hierarchia magasabb szintjein, megfogalmazza a csoport politikáját, vagyis meghatározza a közös cél részét képező feladatok végrehajtásának módját és idejét, koordinálja a csoport tevékenységeit, szakértő. Ő képviseli a csoportot kívülről, az interperszonális kapcsolatok alkotója és irányítója, büntetéseket és jutalmakat kioszt, konfliktushelyzeteket old meg, modellként szolgál a többi csapattag számára.

A vezető szerepének hatalmassága és sokszínűsége miatt az egyik ember nem képes eleget tenni a menedzserre vonatkozó fent említett követelményeknek. Ezért ez egy ideális menedzsment modell, amelynek megvalósításának a vezetői pozícióban lévő emberek törekvéseinek és erőfeszítéseinek kell lennie.

Ennek a modellnek a megvalósításához azonban szükség van hatalomra, vagyis arra, hogy befolyásolja más embereket, amelyek a társadalmi hierarchia bizonyos pozícióiból vagy bizonyos személyes tulajdonságokból fakadnak, mint például képesség mások meggyőzésére vagy aláztatására. A hatalom birtoklásával megvalósítható befolyás abban rejlik, hogy meg tudjuk jelölni vagy megváltoztathatjuk egy másik személy viselkedését, például úgy, hogy megrendeljük neki, hogy végezzen valamit egy bizonyos módon. A menedzsment sikerének fő összeköttetése a változó munkakörülményekhez való alkalmazkodás képességével, azaz a rugalmassággal vagy az alkalmazkodóképességgel.

Ez a szolgáltatás az intelligenciához kapcsolódik. Egy másik fontos személyes előnye a gyors döntések meghozatalának képessége, ami nem azt jelenti, hogy minden gyors döntés jó. A menedzser társadalmi érettsége, amelyet magas szintű motivációként értünk a csapat tevékenységeihez, az általános aktiváláshoz, a meglévő döntések megváltoztatására irányuló hajlandósághoz, valamint a logikus gondolkodás képességéhez is segíti a kezelést.

Ha egy adott feladat végrehajtása megköveteli a problémák megoldásának képességét, akkor az ilyen készségekkel rendelkező menedzser hatékony lesz. Ha a csoport munkatársai ösztönzőket és bónuszokat igényelnek, akkor az a menedzser lesz hatékony, aki inkább ezt a módszert részesíti előnyben a kollégák befolyásolására. A vezetők nemcsak saját, hanem mások munkájáért is felelnek egy adott feladat hatékony végrehajtásáért. Meg kell határozniuk, ki teljesíti a feladatokat, és a megfelelő beosztotthoz kell rendelniük.

A vezetők nehéz döntéseket hoznak. Nincs olyan szervezet, ahol minden zavartalanul zajlik. A felmerülő problémák számára és típusára szinte nincs korlátozás: pénzügyi nehézségek, alkalmazottakkal kapcsolatos problémák, a szervezet politikájára vonatkozó nézeteltérések. A vezetőknek megoldásokat kell találniuk az összetett problémákra, és vezetniük kell a csoportot a meghozott döntések végrehajtásába, még ha nem is népszerűek.

A szervezet céljainak elérésének és társadalmi szükségleteinek kielégítésének hatékonysága attól függ, hogy a vezetők hogyan teljesítik feladataikat. A menedzser szakmai követelményei, beleértve a szükséges tudás és készségek teljes listáját, a jövőben tükröződnek a munka minőségén. A pályázó szükséges tulajdonságainak hiánya ahhoz vezet, hogy a szervezet nem lesz képes elérni céljait.

Munkakövetelmény

Vegye figyelembe a vezetői pozíció alapvető követelményeit.

A menedzsernek hatékonynak és eredményesnek kell lennie. Sokféle típusú menedzser létezik, különböző feladatokkal és felelősséggel. A vezetőket kétféleképpen lehet besorolni:

1. A szervezet szintjétől függően: első szintű szakemberek, közép- és felső vezetők.
2. Megoldható mennyiségű szervezeti tevékenység, amelyért felelősek, azaz a funkcionális és az általános vezetők.

A felső vezetők a szervezet legalacsonyabb szintjei. Csak az előadókat ellenőrzik. Példa erre a csoportvezető vagy művezető egy gyárban, egy stúdióvezető egy kutatóközpontban vagy egy osztályvezető egy nagy irodában.

A középszintű vezetők más vezetők, és néha előadóművészek munkáját is irányítják. Az e szintű szakemberek fő feladata az, hogy ellenőrizzék azokat a tevékenységeket, amelyek végrehajtják a társaság politikáját, és menedzserként támasztják igényüket az alárendelt képességekkel. A középszintű vezetõre példa egy nagy gyár egy kis gyár vezetõje.

A felső vezetők egy viszonylag kis igazgatói csoportból állnak, és a teljes szervezet irányításáért felelnek. Politikákat dolgoznak ki, és kölcsönhatásba lépnek a környezettel. Tipikus felső vezetői pozíciók: vezérigazgató, elnök, első igazgatóhelyettes.

Valamennyi menedzser interperszonális kapcsolatokat létesít alárendeltjeivel, kollégáival és menedzsereivel, akik viszont a vezetőknek megadják a döntéshozatalhoz szükséges információkat. A menedzser munkájának ezen különféle szempontjai azt jelentik, hogy a vezetők minden szinten sok szerepet játszanak.

Menedzser tulajdonságai

A menedzserre vonatkozó modern követelmények vezetői szerepük fogalmából származnak.

Katz Robert L. a vezetők vezetési készségeinek három fő típusát azonosította:

• műszaki - az eszközök, módszerek és technológiák egy adott szakterületen történő felhasználásának képessége;
• társadalmi - az a képesség, hogy másokkal együttműködjenek és kapcsolatokat létesítsenek, megértsék és motiválják őket;
• fogalmi - mentális képességek a szervezet érdekeinek és tevékenységeinek összehangolására és integrálására.

Katz szerint ezek azok a készségek, amelyek minden menedzsernek rendelkeznie kell. De az, hogy milyen mértékben kell elsajátítania őket, az ellenőrzés szintjétől függ. Nyilvánvaló, hogy a műszaki készségek az alsóbb szinteken, a fogalmi készségek pedig a legmagasabb szinten állnak a legfontosabbak. A társadalmi jelentőség mindenütt releváns, szintjétől függetlenül. Ezekhez az alapvető vezetési készségekhez további három is hozzáadódik:

• Kommunikáció - ez a készség ahhoz kapcsolódik, hogy a menedzser nem csak ötleteket és információkat hatékonyan továbbítson, hanem elfogadja azokat is. Segít megérteni az összes üzenetet vagy jelentést.
• A döntéshozatal a menedzser képessége a problémák és lehetőségek helyes felismerésére és azonosítására, majd a megfelelő cselekvési módszer kiválasztására és a lehetőségek teljes kihasználására.
• Időgazdálkodás - ennek a képességnek köszönhetően a szakember hatékonyan tudja elosztani idejét, meghatározni a prioritásokat és delegálni a feladatokat.

Értékesítési vezető: Főbb jellemzők

Az értékesítési menedzserre vonatkozó követelmények szerint arra kell összpontosítania, hogy növekedjen a vállalat jövedelmezősége és bruttó eredménye az értékesítési volumen és az ügyfelek száma növekedése miatt.

E tekintetben a fő funkcionális felelősség a következő:

• az értékesítési terv teljesítése;
• a piacok növekedése;
• növeli az ügyfelek hűségét;
• szállítási szerződések megkötése;
• a követelések ellenőrzése.

Az értékesítési vezető képesítési követelményei között szerepel a következők:

• kommunikációs képességek;
• értékesítési készségek;
• meggyőzés ajándéka;
• dolgozzon kifogásokkal.

Következtetés

A vezetők nem csak magukért, hanem az alkalmazottakért is felelősek. Ez a fő követelmény a vezetők számára. Egyensúlyba kell hozniuk a versenycélokat és meg kell határozni a prioritásokat, képeseknek kell lennie elemző és fogalmi gondolkodásra. Ezek közvetítők, politikusok, diplomaták és döntéshozók. A lényeg az, hogy a menedzser szükség esetén látja szerepének szükségességét és annak lehetséges változásait.