A jól megírt, informatív, érdekes önéletrajz garantálhatja a sikeres foglalkoztatást egy rangos társaságban. A vonatkozó dokumentum azon elemei között, amelyeket sok HR szakember kulcsfontosságúnak tekint, az eredményekkel kapcsolatos információk. Hogyan lehet helyesen tükrözni őket az önéletrajzban? Milyen tényeket kell feltétlenül tartalmaznia a dokumentumban?
A tények prioritása
A szakértők azt javasolják, hogy: az önéletrajzban elért eredmények leírását a számadatokkal és a tényekkel kell alátámasztani. Meggyőzőbb lesz, mint bármely gyönyörű szó. A lényeg az, hogy a mutatókat helyesen összekapcsolják a jelölt abban a pillanatban betöltött pozícióival, hogy ne keverjék össze semmit. Mivel például egy ilyen rekord nagyon furcsának tűnik: "Az ügyfélszolgálati szakember évente 20% -kal növelte az osztály értékesítését."
Nem szabad habozni a kizsákmányolás számának mesterséges növelését, tükrözve a személyes eredményeket az önéletrajzban. Vagyis ugyanazon értékesítést 20% -on (ha tényleg szakember vagy!) Az árucikkek egyes csoportjaira lehet besorolni. Hogyan? Opcióként - "az irodaszerek szegmensében az osztály eladásainak 30% -kal növekedett", egy másik sorban "a szoftver értékesítési forgalma 10% -kal növekedett." A számtani átlag változatlan marad, de valójában több eredmény is van.
A nyilvánosságra hozatal elve
Ahhoz azonban, hogy az önéletrajzban elért eredményeket számok és tények segítségével tükrözze, ismernie kell az intézkedést. A helyzet az, hogy szinte bármely társaság tevékenysége során üzleti titok van. Időközben azokban a számadatokban és tényekben találhatók meg, amelyeket a jelölt az önéletrajzában kíván bemutatni. Lehet, hogy egy volt munkáltató számára az ilyen és ilyen adatok szivárgása nem válik kritikává. De annak a cég vezetõinek, ahol az ember munkát fog kapni, nem tetszik az a tény, hogy a jelölt könnyen titkos információkat vesz át a munkáltatón kívül. Különösen figyelmes szakértők azt tanácsolják, hogy azok, akik kiskereskedelemben dolgoznak. Az eladó-tanácsadó önéletrajzában elért eredményekhez természetesen számokra van szükség (mint a többi ilyen típusú dokumentumhoz). De sok esetben ezek üzleti titok lesznek.
Számok helyett a megbízhatóság
Mi a teendő, ha a betöltött beosztás sajátosságai miatt a jelölt nem tud megadni konkrét számadatokat és tényeket? Elég nehéz például egy ilyen könyvelő eredményét egy önéletrajzban tükrözni. Vagy például irodai vezető. Nem adnak el semmit, hanem funkcionális munkát végeznek. Hogyan legyen?
Ebben az esetben a szakértők azt javasolják, hogy összpontosítsanak a funkcionális műveletek pontos végrehajtására. Vagyis, hogy felsorolja a munkaköri feladatokat "hibátlanul" típusú megjegyzésekkel. És ha vannak hiányosságok, akkor ez jó is lehet. Ha ezeket meg lehet javítani, akkor a hibák meglétét eredményessé lehet alakítani. Elegendő, ha csak egy sorba írja be a hibával kapcsolatos információkat, egy kis magyarázatot: "Megoldottam egy és egy ilyen problémát."
Nem sztereotípiás
Az önéletrajzban elért eredmények - fontos szempont. De nem kevésbé jelentős tényező az információ bemutatásának formája. Gyakran előfordul, hogy rengeteg eredmény van, de a HR menedzser valamilyen oknál fogva figyelmen kívül hagyja őket. Az összefoglalót oly módon kell elkészíteni, hogy az azt elolvasó személy legalább vágyakozik arra, hogy megismerje az abban található tényeket, és ne csak egy pillantással nézzen rá. Hogyan kell csinálni?
A szakértők opcióként azt javasolják, hogy összpontosítsanak a korábbi tapasztalatok egyediségének tükrözésére. Tehát, amikor az ugyanazon múltbeli jelöltek önéletrajzának megtekintésekor a menedzser látja - ez a személy valóban valami hasznosat megtanult az előző munkahelyén. Ezért nagyon valószínű, hogy ugyanezt fogja megtenni az új társaságban is. Hogyan lehet ezt megtenni a gyakorlatban?
Nagyon egyszerű. A korábbi munkahelyek és pozíciók felsorolása (az eredményekkel), adjon hozzá kapcsolódó kommentárokat. Mint például "elsajátította a hideg eladások művészetét". Vagy mondjuk: "megtanulta az 1C programot". A munkáltató mindig szeretne hatékony szakembereket látni az ő sorában. Ennek egyik kritériuma a tanulás, új eszközök megtanulásának vágya a munka során. Ezt a minőséget azonban tükröznie kell az összefoglalóban.
Ugyanakkor a HR szakemberek nem ajánlanak sok kísérletet az önéletrajz megjelenésével. Előfordul, hogy a jelöltek képeket és néha költéseket is mutatnak be magukról. Természetesen az ilyen jellegű önéletrajzra akkor lehet szükség, ha valaki azt állítja, hogy megfelelő kreatív pozíciót talál egy vállalkozásban. Természetesen az információ bemutatásának ez a formája pozitív tényező lesz a jelölt számára. Ez azonban inkább kivétel. A HR menedzser szakma alapján általában konzervatív. Attitűdjeiben változatlanul az a szabály, hogy ha a jelölt méltó a kívánt pozícióra, akkor talál módot arra, hogy egy standard, ugyanakkor informatív séma keretében bemutatja a saját tényeit.
Eredmények az önéletrajz szerkezetében
Hogyan lehet tükrözni az önéletrajzban elért eredményeket e dokumentum felépítése szempontjából? A szakértők azt javasolják, hogy ne késleltessék a tények meghatározását az információ bemutatásának algoritmusával kapcsolatban. Az önéletrajzban szereplő személyes eredményeknek azonnal a korábbi munkahelyeken felmerülő felelősségről szóló információk után kell menniük. Ami a releváns szakasz tartalmát illeti, amint azt fentebb már említettük, konkrét adatok, adatok, tények. A forma általános kifejezései "felbecsülhetetlen tapasztalatokat szereztek a megbízott feladatok megoldásában".
Mi lehet egy példahelyzet, amelyben az eredményeket összegzik egy önéletrajzban? Például értékesítési tanácsadó? A tények így tükröződhetnek. Először azt írjuk: "Munka a vállalkozásban ilyen és ilyen, az ilyen években." Az alábbi sor: "Kidolgozott egy algoritmust az ügyfelekkel folytatott kommunikációhoz, amely lehetővé tette az okostelefon-értékesítés 20% -kal történő növelését." Még alacsonyabb: "Több mint 300 iOS-eszközt adtam el 4 hónap alatt, míg az osztály átlagos átlaga 100 eszköz."
Ha a feladat az, hogy a könyvelő eredményeit az önéletrajzban tükrözze, akkor az algoritmus így lehet. Először - a munka helye, beosztás, feltételek. Az alábbi sor: "Biztosított hibamentes jelentéstétel." Még alacsonyabb: "Az elszámolást teljesen lefordítottuk elektronikus formátumba az EDS használatával." De mi lenne a problémák megoldásával? És ez azt is tükrözi: "A Szövetségi Adószolgálattal való interakció mechanizmusának kiigazításai lehetővé tették a fájlformátumok felismerésében fellépő hibák elkerülését."
Eredmények típusai
Milyen további példák lehetnek az önéletrajzban elért eredményekre? Sok lehetőség van. Csak az önéletrajzban elért professzionális eredmények tükröződhetnek, és például azok, amelyek kapcsolódnak az alkalmazó cég üzleti fejlesztési stratégiájához. Sőt, az első típusú eredmények jó előre meghatározhatják a másodikt. Az első esetben a következőt írhatja: "Három ilyen programozási nyelvet elsajátítottam." A másodikban: "Létrehozott egy informatikai terméket, amely lehetővé tette a társaság számára, hogy belépjen a nemzetközi piacra."
Mikor még nem lesznek eredmények
Természetesen előfordulhat, hogy kevés munkatapasztalat vagy azért nincs probléma, ha az önéletrajzban példákat idézünk az elért eredményekre. Ebben az esetben a szakértők azt javasolják, hogy legalább tükrözze a dokumentumban egy őszinte vágyat a számokra, amelyeket érdemes hangosan beszélni. Például, ha kérdés az elért eredmények leírása a kiskereskedő folytatásakor, akkor elfogadható a korábbi munkatapasztalatok megjegyzése: "Rendszeresen gyakoroltam az értékesítést a Neil Rekham SPIN módszertan alkalmazásával." Önmagában a hatékony módszertan elsajátításának vágya a leendő munkáltató számára szinte nagy plusz lehet, mint annak alkalmazásának sikeres eredményei. Ezért, ha valaki még nem döntött arról, hogy az eredmények mit tükrözhetnek egy önéletrajzban, mit kell írni alternatívaként, akkor már tudjuk.
A fő kritérium a megbízhatóság
A tények felvázolása, különös tekintettel a regalia vonatkozásában a jelöltnek meg kell írnia az igazságot. Még ha kísértés is van, hogy túlbecsült mutatókat adjunk, például az eladásokra. Vagy az ilyen és ilyen döntések végrehajtásának üteme. Az értékesítési menedzser ellenőrzi az önéletrajzában szereplőket, a tapasztalt HR szakemberek eredményei minden gond nélkül képesek lesznek. Ezért a szakértők azt tanácsolják a jelölteknek: jobb, ha elfelejtenek néhány tényt írni, mint nem megbízhatatlanokat.
A megfogalmazás tévedése
A szakértők érdekes tényt észlelnek. Sok jelölt zavaros a terminológiában, amely feltételezi, hogy az eredmények összefoglalójában tükröződnek a helyesség. Milyen esetek vannak a legszabályosabbak? Számos HR szakember úgy gondolja, hogy ez az „eredmény” fogalmának tudatos vagy önkéntes helyettesítése másokkal, amely úgy hangzik, mint a „munkaköri leírás”.
Vizsgáljuk meg néhány példát.
Sok jelölt írja az űrlap összefoglaló megjegyzéseiben: "Végeztem el a jó minőségű áruk időben történő eladásával kapcsolatos munkát." Vagy például: "A szoftver fordításával kapcsolatos stabil, végrehajtott feladatok." Valójában ez a betöltött álláshelyek tükrözi. Ezért rendkívül fontos, hogy megkülönböztessük a felelősségeket, funkciókat, eredményeket az önéletrajzban. A szubjektivitás a teljesítménykritériumok meghatározása során nem kívánatos. A személyzeti vezetőnek meg kell osztania a jelölt elképzelését, miszerint ilyen és ilyen tény eredmény, nem pedig a munkaköri felelősség leírása.
Vannak más érdekes nézőpontok is e tekintetben. Egyes szakértők például úgy vélik, hogy az egyik szempont, hogy egy személy elismerést nyújtson, csak túllépheti a hivatalos feladatok határait. Természetesen, ha ez nem a gyártási utasítások közvetlen megsértésének esete. Jó példa: ha egy személy, például irodai vezetõként dolgozik, kampányokat készít a kollégák számára, hogy haladó képzéseket tartson, és munka után közös utazást szervezzen hozzájuk. Ez vonzó lehet az új munkáltatóhoz. És ezt a tényt tükrözheti a menedzser folytatása. Az ilyen jellegű eredmények jelentősen befolyásolhatják azt a pozitív döntést, amely az alkalmazottat választja a jelölt számára.
Az eredményeknek relevánsnak kell lenniük
Fontos szempont a tények relevanciája és relevanciája, amelyeket a jelölt a vonatkozó dokumentumokban ismertet. Fontos figyelembe venni azt is, hogy miként lehet helyesen feltüntetni az eredményeket az önéletrajzban. Mit kell írni a jelöltnek, hogy a HR menedzser az információkat relevánsnak és relevánsnak tartja?
Mindenekelőtt figyelni kell az időzítésre. Sok képességet idővel elfelejtenek. Ha például egy személynek sikerült elsajátítania az 1C programot, például 4 évvel ezelőtt, de önéletrajzában nem tükrözi azt a tényt, hogy egészen a közelmúltig használta, akkor a személyzet vezetője nem számíthat a megfelelő készségre. Hasonlóképpen vannak olyan készségek is, amelyek megbízható fejlesztéséhez szükséges gyakorlat. Vagyis ha egy személy viszonylag szót ejtve, egy hónappal az önéletrajz benyújtása elõtt szó szerint tanulmányozta az 1C programot a kurzusokon, akkor valószínûleg egyszerűen nem használta azt egy igazi termelési környezetben. És ebben az esetben a készség relevanciája csekély. A menedzser valószínűleg nem fogja számolni.
Természetesen az eredményekkel kapcsolatos információknak a lehető legteljesebben kapcsolatban kell állniuk azzal az állítólagos állással, amelyre a jelölt jelentkezik. Vagyis az önéletrajz megfelelő szakaszát kell megcélozni. Mellesleg, a jelölt azon képessége, hogy helyesen helyezze el a hangsúlyt a munkatapasztalattal kapcsolatos tények bemutatásakor, jelentős plusz a HR menedzser számára. Még ha az eredményekkel kapcsolatos információk talán meglehetősen szerénynek is tűnnek a HR szakemberek számára, az a tény, hogy ezeket a helyet alkalmazzák, valószínűleg pozitív szerepet játszik a jelölt számára. A vitathatatlanul magas színvonalú eredményekkel, de nem a megüresedés profiljával, nagyon valószínű, hogy a HR vezető kétségbe vonja egy olyan személy felvételi lehetőségeit, akik a releváns információkat tükrözik az önéletrajzban.
A realizmus bizonyítéka
Vizsgálunk egy finom árnyalatokat. A fentiekben arról beszéltünk, hogy elfogadhatatlan a hazugság feltüntetése az összefoglalóban. A hamis információk bemutatását azonban szorosan behatárolja annak a taktika, hogy a megfelelő dokumentumban tükrözzék azokat az eredményeket, amelyek a személyzeti igazgató számára hihetetlen teljesítményük miatt kétesnek tűnhetnek. És ennek ellenére, hogy a jelölt az igazat írja. Igen, és a többi elem - felelősségek, funkciók, eredmények - nagyon kompetens módon épül be az önéletrajzba. Hogy lehet ez?
Itt minden a tények felfogásának szubjektivitásán nyugszik. A helyzet az, hogy egy személy, például értékesítési menedzserként dolgozik, egy termék eladási dinamikáját nem 20% -kal, hanem 320% -kal növelte. És ha jelzi a második számjegyet, akkor valószínű, hogy a HR szakember egyszerűen nem fog hinni benne. Mi van, ha ez a fajta eredmény igaz? A szakértők azt tanácsolják: semmiképpen sem szabad félned. Az ilyen tényeket nem lehet kizárni a munka eredményeként. De ezekhez elsődleges bizonyítékot kell csatolni - az egyik legalább arra kényszeríti a HR menedzserét, hogy ne tegye félre az önéletrajzát, mivel nyilvánvalóan összeállított információkat tartalmaz.
Milyen lehetőségek vannak itt? Elég elfogadható, ha például a 320% -os számadatokat tükrözzük, a következő űrlap megjegyzésével: „A kombinált értékesítési technika SPIN módszerrel és Steve Schiffman stratégiáival történő sikeres megvalósítása miatt sikerült 320% -kal növelni a vállalat forgalmát.” Ez hihetőbb lesz.
Egy másik nagyszerű lehetőség az, hogy az önéletrajzot ajánlás kíséri. Ideális esetben egy korábbi főnöktől vagy az iparág közismert szakembertől, amely tükrözi a dicséretet a jelölt számára pontosan ugyanazon 320% -ért. Ezután bármely HR szakember, még a legkonzervatívabb nézetben is, hinni fog abban, amit az önéletrajzban írtak. Az ajánlások egyébként nagyszerű kiegészítésként szolgálnak a megfelelő dokumentumhoz minden esetben. Tehát ezek elraktározása semmiképpen sem fog fájni.
