Hogyan lehet interjút készíteni egy értékesítési vezetővel? Kérdések és válaszok

A személyzet felvételéhez interjút kell készíteni a toborzóval. A potenciális munkavállaló és a leendõ munkáltató közötti találkozót általában párbeszéd útján folytatják. A toborzó feladata az összes pozitív és negatív tulajdonság megismerése, a professzionalizmus és a kompetencia meghatározása. Az interjú után a toborzó eldönti, hogy a jelölt alkalmas-e az üresedésre. Ebben a cikkben elmondjuk, hogyan lehet interjút készíteni az értékesítési vezetővel. Nézzük meg, hogy milyen problémákkal nézhet szembe a potenciális alkalmazott.

Értékesítési vezető: ki az

Mindenekelőtt az eladó tudja, hogyan kell helyesen, szépen és ízlésesen beszélni a termékről. Míg a külföldi vezetők teljes osztályokat vezethetnek, Oroszországban a szakma meghatározása kissé torz. Kezdetben egy alkalmazott nem csak eladott, hanem rendszeresen elemezte. Megállapította, hogy az értékesítés növekszik vagy csökken, ellenőrizte a tárgyi eszközök szállítását. Most ezt a szakmát átalakítják, és nagyobb hangsúlyt fektetnek az oratórium fejlesztésére.

A menedzser egy szakember, aki felelős a felelős munkáért - a vállalat eladásainak lefolytatásáért. Az alkalmazott fő célja az, hogy kompetens módon kínálja a terméket a vevőnek, majd nyereségesen értékesítsen. Nézzük meg, hogyan lehet interjút készíteni az értékesítési vezetővel.

Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy szakembernek?

Ahhoz, hogy sikeresen eljuthasson egy interjúhoz az értékesítési menedzser számára, tudnia kell, hogy milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy szakembernek. A szakma sikerének kulcsa az a képesség, hogy kiemelje magát, ismeri az ügyfél pszichológiáját és törekedjen a folyamatos karriernövekedésre. Az "eladó" fő jellemzője a korlátlan bevétel, amely csak a befejezett tranzakcióktól függ.

• Értékesítési vezető - előadó és szakértő. Lehetővé kell tenni, hogy bármilyen vevővel beszéljen, helyesen továbbítsa a termékkel kapcsolatos információkat.
• Törekvés és motiváció. Sok vállalat kiváló munkakörülményeket kínál: fizetés + minden ügylet százaléka. Ez azt jelenti, hogy egy szakember annyit kereshet, amennyit csak akar. Egy „de”: a menedzsernek folyamatosan fejlesztenie kell erősségeit, ki kell dolgoznia a hiányosságokat és elemeznie kell a kudarcát.
• Aktívnak lenni. Az értékesítési menedzser nem fog meghallgatni, ha lassan válaszol a toborzó kérdéseire. Minden vállalatnak aktív, vidám szakemberekre van szüksége. Ennek oka egyszerű: az „értékesítő személy” közvetlenül az ügyfelekkel működik együtt, és a vállalat pénzügyi növekedése gyakran az ő hangulatától és pozitív jellegétől függ.
• Stressz-ellenállás. Az ügyfelek különböznek, és ennek a ténynek a elfogadása nagyon fontos. A hivatásos menedzser soha nem összpontosít a negatívra: könnyen eldobhatja a konfliktushelyzeteket és megoldhatja a vitatott kérdéseket.

Hogyan készülj fel egy interjúra?

Kínálunk Önnek egy kérdéslistát egy interjúért egy értékesítési vezetővel. Használja azt a tanácsot, hogy a toborzó észrevegye jelölését: indítson el egy notebookot, írja le az alábbi kérdéseket, majd őszintén, szépen és hozzáértő módon válaszoljon írásban. Tanulmányozza figyelmesen az összes kifejezést, megszabaduljon a parazita szavaktól és a zsargontól. Ismételje meg a válaszokat tükör vagy barát elõtt, miközben ne félj kreatív lenni további információk hozzáadásával. Rögzítheti monológját a felvevőn, és hallgathatja a hangot, a hangerőt és a szót. Ezeket a paramétereket a toborzó figyelembe veszi, mivel a fentiekben említettek szerint az „eladó” szakember.

Kérdések és válaszok interjúért az értékesítési vezetővel

• "Mesélj nekünk tapasztalataikról a kereskedelem, az oktatás területén?" Az egyetemet könyvelési és könyvvizsgálati diplomával fejezte be, ma távolról tanulok és mesterképzést szerezek. Nincs értékesítési tapasztalat, de mindig kész vagyok új dolgokat megtanulni.
• "Ki látod magad 5-10-15 év alatt?" Fejlesztettem kereskedési képességeimet, esetleg nyitottam a saját vállalkozást, vagy pedig a pénzügyi részleg vezetőjévé váltam.
• "Az ügyfél nyilvánvalóan nem a szellemnél jött hozzád. Rendkívül negatívan és élesen reagál az összes válaszodra, miközben érzi magát. Hogyan fog viselkedni?" Először is mosolyogok, könnyű és nyugodt maradok. Nem válaszolok agresszióval a haragra, és nem fogom átadni az összes negatívumot magamban. Ennek ellenére továbbra is tanácsot adok az ügyfélnek. Képes vagyok absztrakt ilyen helyzetekben - ez a fő pluszom.
• "Mondjon nekünk pozitív és negatív oldaláról?" Legjobb vonásaim az elszántság, az állandó növekedés és aktivitás szomja. Legrosszabb vonásaim az arrogancia, a kitartás és az önmegfigyelés. Talán éppen ellenkezőleg, az értékesítés negatív oldala lesz az én pluszom.

Milyen kérdéseket kell feltennie a toborzónak?

Hogyan lehet interjút készíteni egy értékesítési vezetővel? Ez egyszerű: kérdezzen ellenkérdéseket, mutasson érdeklődést. Ha a toborzó egyirányú beszélgetést folytat, akkor az Ön jelöltje minden bizonnyal nem felel meg a cégnek. Ebben az esetben minden kérdésnek abban az esetben kell lennie:

1. Szakember felelőssége. Fontos kérdés, mert gyakran előfordul, hogy a gátlástalan társaságok értékesítési vezetőként szakértőt vesznek fel, és végül egy új alkalmazott elvégzi mind a titkár, mind a tisztító munkáját. Kérje meg a toborzót, hogy adja meg a felelősségi körök listáját, amelyeket az igazgató és a szakemberek aláírnak.
2. Ügyfélkör. Adja meg, ki keres ügyfeleket. Ha van marketing részleg, ez azt jelenti, hogy a vállalat sikeres, és a menedzsernek nem kell időt költenie ügyfelek keresésére. Egyes irodákban a szakember felelõs: hirdetéseket tesz és ügyfélkört próbál vonzani, miközben a fizetés nem növekszik.
3. Tölcsér és eladási arányok. Tudja meg, mi az átlagos ciklus az átlagos menedzser számára. Kérje meg a toborzót, hogy nyújtson be egy elemzést diagram formájában, amely jelzi az eladások növekedését és csökkenését, valamint a szakemberekre vonatkozó normákat.
4. Bónuszrendszer és fizetés. A törvénynek megfelelően a társaságnak minimálbért fizetnie kell a szakember számára. A fizetés fennmaradó része a tökéletes értékesítésből származik. Ennek érdekében átgondolják a bónuszrendszereket. Például: egy alkalmazott 5% -ot kap minden tranzakciótól, és 10 eladás végrehajtásakor további 3000 rubelt bónuszt kap.

Hasznos tippek

Milyen az interjú az értékesítési vezetővel? Rendszerint a kis cégeknél a toborzó kicsi irodában viszi el, ahol nem mindig figyelnek a ruházati kódra, de a nagyvállalatokban minden részlet fontos:

• Az interjú dátumát és időpontját a toborzó nevezi ki, ezért rendkívül nem kívánatos késni. A társaság nem támaszkodhat felelőtlen vagy nem pontos jelöltre.
• Tartsa szemmel a megjelenését: a cipők, a zsíros haj, a halitózis vagy a maszatos szempillaspirál az undorodás jele. Értékesítési menedzser - A cég arca.
• Hozzon portfóliót és folytassa az oklevelekkel és a múltbéli adatokkal együtt. Lehet, hogy egy toborzónak nem kell egy hatalmas mappát tartalmazó dokumentumokkal, de ez lesz a csapdája.
• Csendes hang, kezet rázó, rángatózó szem - a bizonytalanság jele. Ha nem tud megbirkózni egy egyszerű toborzóval, akkor mit mondhat arról, hogyan fog változni viselkedése, amikor meglátogat egy ügyfelet. Húzza össze magát, és derüljön rá, hogy az értékesítési menedzser olyan munka, amely tőle maximális bizalmat követel.
• Válaszoljon helyesen, egyértelműen és érthetően a kérdésekre. Ne zavarja, ne távozzon a válaszoktól, beszéljen a lehető leg őszintébben és nyíltan. Igen, a toborzó talán meglepetéssel fog megtölteni a személyes életével kapcsolatos kérdésekkel. Ezért fontos az interjú előtt készülni az áhított notebook segítségével.

Mi lesz, ha hazudsz?

Sokan azt kérdezik: "Hogyan lehet interjút készíteni egy értékesítési vezetővel?" Ez egyszerű: ne díszítse a válaszokat, ne feltalálja a nem létező tényeket. Ha azt mondja, hogy stresszálló és konfliktusmentes ember, de a valóságban mindenkinek dobja öklével mindenkit, aki az Ön irányába néz, akkor nincs helye a kereskedelemben. Ne pazarolja az idejét sem a saját, sem a toborzó, sem a mentor. Ne felejtse el, hogy mielőtt az előcsarnokba küldik az ügyfelekkel való együttműködésre, a vállalat több napos képzést biztosít. Ezért javasoljuk, hogy minél őszintébb beszéljen tulajdonságairól, vagy hagyja, hogy egy igazán méltó jelöltek helyet foglaljanak el.

Ez nem vonatkozik minden válaszra: egyes vállalatok nyugati tárgyalási technikákat alkalmaznak, amelyek gyakran a jelölt személyes életével kapcsolatos kérdéseket használnak. Ha nem akarja elmondani, hogy gyermekeket tervez a következő két évben, akkor csak hagyja, hogy a toborzó hallja, amit akar.

Hogyan lehet megtanulni autók eladását?

Nézzük meg, hogyan lehet interjút készíteni egy autókereskedővel. Ezt az állást a legjövedelmezőbbnek tekintik, emellett minden szakember rendelkezik karrierlehetőségekkel. Ennek érdekében a toborzónak meg kell értenie, milyen jól ismeri a kínált terméket. Meg kell értenie az autó modelleit, jellemzőit. Az "eladó" legfontosabb feladata, hogy az ékesszólás és az oratórium felhasználásával elmondja az ügyfélnek a gép összes előnyeit.

Összefoglalni

Most már tudja, hogyan lehet interjút készíteni egy aktív értékesítési vezetővel. Ne feledje, hogy ebben a szakmában a legfontosabb az a képesség, hogy magabiztos maradjon. A nyilvános félelem, visszafogás vagy szerénység olyan rossz tulajdonságok, amelyek természetesen nem segítenek a kereskedelem sikerében.