Videó: (TOP 10) FURCSA JAPÁN DOLOG ✔ Amiről Még Nem Hallottál (MAGYAR TOP 10) 2024, Június
A szállodában adminisztrátorként végzett munka nagyon népszerű azok között, akik nem rendelkeznek felsőfokú végzettséggel, de tisztességes pénzt akarnak keresni.
Hivatalosan ezt a posztot szakmai besorolásnak tekintik, vagy speciális középfokú szakképzésre, vagy alapfokú szakképzésre, valamint legalább két éves szakmai tapasztalatra van szükség. Azonban nagyon gyakran embereket fogadnak el arra a posztra, akik tapasztalat nélkül, de olyan tulajdonságokkal rendelkeznek, amelyek sikeresen képesek megbirkózni számos és sokféle felelősséggel.
Személyes képesítési követelmények
A munkaköri leírás feltételezi, hogy a szállodában működő adminisztrátorok munkája a következő tulajdonságokkal jár a jelöltnél.
- A rendszergazda fő feladata, hogy ideális feltételeket biztosítson az ügyfél számára. Ezért a jelöltnek társasági, vendégszerető, barátságos és mentálisan stabilnak kell lennie. A szállodában működő adminisztrátor munkája azt sugallja, hogy az e pozíciót betöltő személynek mindig jó hangulatban kell érkeznie, lelkiállapotától függetlenül. Az adminisztrátornak képesnek kell lennie figyelmes hallgatásra, jó memóriájára és helyes beszédére.
- Az adminisztrátor feladatai között szerepel a szálloda normál működésének biztosítása, az ügyfelek igényeinek kielégítése, a tisztaság biztosítása. Ő felel a személyzet munkájáért, a munka ütemtervéért. Annak érdekében, hogy mindent hatékonyan és időben megtehessen, a jelöltnek fizikailag rugalmasnak kell lennie.
- A szállodában adminisztrátorként végzett munka egyebek mellett megoldás a konfliktushelyzetekre. Ezért a szakembernek meg kell értenie az ügyfelek pszichológiáját.
- A szálloda arca személyének ügyesnek, kifelé vonzónak és elbűvölőnek kell lennie.
- Az adminisztrátor nemcsak középvezető, hanem alárendelt. Ezért munkája szorgalommal, visszafogással, önszerveződéssel, felelősségvállalással és elkötelezettséggel jár.
- A szálloda adminisztrátorának munkaterve (leggyakrabban) szabálytalan munkanapot foglal magában. Ezért a szakembernek a munkaterv szerint kell megépítenie az életét.
Munkahelyi felelősség
Van egy munkaköri leírás, amely teljes mértékben leírja az erre a posztra vonatkozó követelményeket, a feladatmeghatározást.
A szakembernek ismeri az állam követelményeit a vendégek kiszolgálására, a helyiségek karbantartására. Képesnek kell lennie elsősegély nyújtására, ismeri a gazdaság alapjait, a törvényeket (állami és helyi), a munkavédelmi szabályokat. A moszkvai szállodában vagy egy másik nagyvárosban adminisztrátorként végzett munka idegen nyelvek ismeretét igényli: elvégre ez a szakember a leggyakrabban a vendégekkel. A pozíció magában foglalja a munkafolyamat ismeretét is. Ezenkívül az adminisztrátornak felelõsnek kell lennie a szálloda rendeléséért, meg kell oldania az összes nehéz helyzetet, független intézkedéseket kell hoznia a szálloda fejlesztése érdekében, és tájékoztatnia kell a vezetést az üzlet állapotáról. Az adminisztrátor szakma nehéz, nehéz, de nagyon izgalmas munka, amely lehetővé teszi a szükséges ismerősök megteremtését egy adott környezetben.
